Termos de Serviço



Data de Vigência: 16/03/2025


Bem-vindo à PlanetSeg. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do nosso aplicativo integrado à plataforma Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos.


1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar nosso aplicativo, você concorda em cumprir estes Termos e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar, não utilize o aplicativo.


2. Descrição dos Serviços

A PlanetSeg oferece serviços automatizados de comunicação e atendimento ao cliente, integrados com a API oficial do WhatsApp, e outras soluções disponíveis por meio da plataforma Meta.


3. Responsabilidades do Usuário

Você concorda em:

  • Fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas ao utilizar o serviço.
  • Utilizar o serviço de forma lícita e ética, sem violar direitos de terceiros ou leis aplicáveis.
  • Não utilizar o aplicativo para envio de spam, mensagens fraudulentas ou conteúdo proibido pela Política da Meta.


4. Privacidade e Proteção de Dados

Nossa coleta e uso de dados pessoais seguem nossa Política de Privacidade disponível em [link para a Política de Privacidade].
Coletamos dados para:

  • Prestar atendimento e suporte via WhatsApp API.
  • Melhorar nossos serviços.
  • Cumprir obrigações legais.


5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar informações com:

  • Parceiros técnicos para funcionamento do serviço (ex.: API oficial do WhatsApp).
  • Autoridades legais, quando exigido.


6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a marca PlanetSeg, logotipos, conteúdos e tecnologias utilizadas pertencem exclusivamente à PlanetSeg, sendo proibido seu uso sem autorização prévia.


7. Suspensão ou Cancelamento de Conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar o acesso ao serviço, a qualquer momento, caso haja violação destes Termos ou uso indevido da plataforma.


8. Limitação de Responsabilidade

A PlanetSeg não se responsabiliza por:

  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.
  • Atos de terceiros, falhas na rede ou na plataforma Meta.


9. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos periodicamente. A versão atualizada será publicada em nosso site e entrará em vigor a partir da data de sua publicação.


10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato: